Laatst bijgewerkt: 24 april 2026

Privacyverklaring

SurePoint365 B.V. (KvK ) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Wij nemen uw privacy serieus en gaan zorgvuldig om met de gegevens die u ons toevertrouwt.

Welke gegevens verwerken we

Naam, e-mailadres en eventueel telefoonnummer (via contactformulier)
Bedrijfsnaam en onderwerp van uw vraag
IP-adres en bezoekgedrag (via privacyvriendelijke analytics, zonder cookies)
Correspondentie over offertes, projecten en facturatie

Waarvoor gebruiken we deze gegevens

Beantwoorden van uw contactverzoek
Uitvoeren van de overeenkomst en projectwerkzaamheden
Facturatie en financiële administratie
Verbeteren van onze website en dienstverlening op basis van geaggregeerde statistieken

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig. Contactformulier inzendingen worden na 24 maanden verwijderd, tenzij er een contractuele of wettelijke bewaarplicht geldt. Voor facturatie geldt de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.

Met wie delen we gegevens

Wij delen uw gegevens uitsluitend met verwerkers die onze dienstverlening ondersteunen, zoals onze e-mailprovider (Resend), hostingpartij (Vercel) en de AI-dienstverlener die de chatbot op deze website faciliteert (Anthropic). Met deze partijen hebben we verwerkersovereenkomsten gesloten. Gegevens worden verwerkt binnen de EU of onder adequate waarborgen.

AI-chatbot

Op deze website staat een AI-chatbot die vragen beantwoordt en u kan helpen een gesprek in te plannen. De berichten die u in de chat stuurt worden verwerkt door Anthropic (Claude) om een antwoord te genereren. Wij bewaren gespreksinhoud niet op onze servers; berichten worden enkel in uw browser-sessie opgeslagen zodat het gesprek bij navigatie behouden blijft. Wanneer u in de chat uw contactgegevens deelt om een intakegesprek te plannen, worden deze gegevens per e-mail doorgezet naar SurePoint365 en behandeld zoals hierboven beschreven bij het contactformulier. Deel geen vertrouwelijke bedrijfsinformatie via de chat; gebruik daarvoor het directe contactkanaal.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen verwerking. Ook heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Neem contact op via soner@surepoint365.nl.

Klachten

Heeft u een klacht over hoe we met uw gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op. U kunt ook altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina.